کامل کردن دولت الکترونیک، نیاز کشور در زمان جنگ و دور کاری

وضعیت کنونی دولت الکترونیک

ارتباط افراد با دستگاه ها به صورت کاملاً الکترونیکی نیست بلکه به صورت الکترونیک و حضوری صورت مس گیرد؛ یعنی بخش حضوری و کاغذ بازی آن از بین نرفته و افراد در انجام کارهای اداری باید حضور فیزیکی به همراه استاد را هم داشته باشند.

از طرف دیگر ارتباط بین دستگاه های مختلف کشور به صورت الکترونیک برقرار نیست؛ به عنوان مثال ارتباط دولت الکترونیک بین دستگاه آموزش و پرورش و دستگاه قضایی وجود ندارد، همچنین ارتباط دولت الکترونیک بین دستگاه های زیر مجموعه کشوری با مجموعه لشگری وجود ندارد.

زمانی دولت الکترونیک تحقق می یابد که مردم در خانه و با ابزار الکترونیک شخصی خود بتوانند هرگونه‌ درخواست اداری را از دستگاه‌های کشوری و لشگری بدون مراجعه حضوری و با دور کاری انجام دهند و هم چنین دستگاه و کارشناس محل مراجعه افراد بتواند به صورت دورکاری و بدون مراجعات حضور افراد، امورات و درخواست های اداری مردم یا سازمان های دیگر را پاسخگو و انجام دهند.

دولت الکترونیک به معنی بهینه سازی امورات اداری کشور با حذف کاغذ بازی و مراجعات حضوری می باشد و مسئولیت اصلی آن به عهده قوه مجریه و دولت است. به نظر می رسد سازماندهی و نحوه ی اجرای کامل آن باید بر عهده سازمان امور اداری به عنوان معاونت ریاست جمهوری باشد؛ چرا که بحث و موضوع اصلی کار، امورات اداری کشوری و لشگری است.

سازمان امور اداری می تواند با ایجاد تشکیلاتی در دولت الکترونیک و تقسیم وظایف و مسئولیت ها، امورات درون سازمانی و بین دستگاهی برای پاسخگویی به مردم و ارتباط با دستگاه های دیگر را مشخص نماید.

به نظر می رسد که تمام دستگاه های کشوری و لشگری در فضای مجازی دریک صفحه دولت من قرار گرفته با آوردن آدرس اینترنتی تمام آنها، روابط عمومی های آن دستگاه ها، مسئولیت دریافت مراجعات الکترونیکی و غیر حضوری را داشته باشند و پس از دریافت درخواست مراجعه کنندگان، درخواست را در چرخه اداری تا پایان نتیجه و اعلام آن به مراجعه کننده و همچنین احتمالاً کار برقراری و ارتباط به دستگاه دیگر را برعهده داشته و انجام دهد.

شرط لازم برای ایجاد تحولات اداری، بخصوص در شرایط بحرانی و جنگ که الآن در وضعیت آن قرار داریم تشکیل دولت الکترونیک است.

دولت محترم، باید در تکمیل دولت الکترونیکی و حذف کامل مراجعات حضوری و فیزیکی افراد و ارائه اسناد و برقراری ارتباط از خانه تا دستگاه و هم چنین ارتباط بین دستگاهی را محقق نماید و گرنه نمی توانیم مدعی دارا بودن و برخورداری از دولت الکترونیک کامل و مناسب و دورکاری برای ایران باشیم.

با کامل کردن دولت الکترونیک توسط دولت محترم، می توان به صورت بی مکانی، تجمع نیافتن کارشناسان، دورکاری و حفظ امنیت مردم و دستگاه ها از خطرات جنگ، تمام امورات اداری دستگاه ها و مردم بنحوی کامل و بی خطر و بدون ترک فعل انجام پذیرد.

امید است دولت محترم این طرح مهم را با سرعت و دقت کامل تا تحقق دولت کامل الکترونیک خصوصاً در این شرایط جنگی را در دستور کار قرار دهد و در سال جاری آن را اجرایی و محقق سازد.

نویسنده:  دکتر سیاوش بهرامی _ استاد دانشگاه